A continuación te presentamos la información necesaria para reclamar tu seguro, solicitar tu retiro de fondos, los requisitos para cambiar tu póliza, así como los diversos formatos de solicitudes.
Para ti que ya cuentas con alguno de nuestros productos y quieres realizar modificaciones a los mismos, te recomendamos asistir a cualquiera de nuestros Centros de Servicio más cercano a tu domicilio.
Además, deberás llenar los formatos correspondientes:
Una carta solicitando el trámite, firmada por el titular.
Copia de una identificación oficial.
Deberás presentar el formato de Solicitud de Cambio en las Condiciones de Póliza de Vida.
Algunos de los movimientos que puedes realizar son:
Modificación de datos generales (nombre, domicilio y RFC).
Modificación de beneficiarios.
Ex Servidores
Este es un plan para todos aquellos empleados que trabajaron en Instituciones Gubernamentales y requieren contar con un seguro de vida.
¿Qué ventajas me ofrece?
Cuentas con un plazo de 90 días naturales contratados a partir de la fecha de baja definitiva de la dependencia u organismo en que laboraste.
Tendrás aceptación automática sin necesidad de selección médica, además de que puedes continuar con tus coberturas de fallecimiento e invalidez.
Características del plan
Te permite continuar con las mismas coberturas que se tenía como servidor público activo.
La aceptación es automática sin importar edad, estado de salud o nueva actividad.
El pago de primas puede ser con cargo automático a tarjeta de crédito o depósito bancario.
Atención personal y manejo de la información confidencial.
Entrega de tu póliza y apoyo para cualquier trámite administrativo que se requiera.
Adquiérelo
Si quieres conocer más acerca de este plan; o bien, quieres contratarlo, puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
Te presentamos los pasos que debes seguir para realizar el trámite de Programación de cirugía por correo electrónico:
1. Llama al Centro de Atención Telefónica* y consulta la red de médicos y hospitales a los que tienes derecho de acuerdo a tu plan. Si no conoces tu plan, puedes verificarlo en la carátula de tu póliza o en tu credencial de asegurado.
2. Si tu médico no pertenece a nuestra red de especialistas y acepta los aranceles que MetLife tiene determinados para cada cirugía o tratamiento específico, deberá indicar por escrito que acepta el pago directo de dicho evento.
3. Contar con el diagnóstico definitivo por parte del médico que te esté atendiendo.
4. El médico que te atiende deberá llenar en su totalidad y claramente el formato de Informe Médico y tú el de Aviso de Accidente o Enfermedad, y deberás adjuntar cualquier estudio que se te haya realizado con anticipación.
Es muy importante que la letra sea clara y de molde, y que los documentos no tengan enmendaduras ni tachaduras.
5. Escanear los formatos anteriormente descritos junto con la interpretación de los estudios y/o gabinetes correspondientes al evento a programar.
6. Enviar imágenes legibles al siguiente correo electrónico: cirugiaprogramada@metlife.com.mx
Recibirás un correo confirmándote la recepción de tu información.
Te recordamos que por tu seguridad, MetLife podrá solicitar documentos adicionales para complementar la información.
El tiempo de respuesta es de 3 días hábiles a partir de la recepción de la información completa y legible; dicha respuesta será enviada a la misma dirección de correo electrónico por la cual nos hagas llegar tu documentación.
*En el Área Metropolitana al 5328 7000 ó del Interior de la República al 01 800 00 METLIFE.
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Aquí te informamos sobre los requisitos para reclamar tu seguro, cualquiera que éste sea.
Conoce los requisitos para poder tramitar tu Retiro de Fondos.
Si requieres hacer modificaciones a tu póliza, ingresa aquí.
Este es un plan para todos aquellos empleados que trabajaron en Instituciones Gubernamentales y requieren contar con un seguro de vida.
Ahora puedes programar cirugías por correo electrónico. ¡Aprende cómo!